安心できる葉酸サプリメーカーのサポート体制とは?

安心できる葉酸サプリメーカーのサポート体制とは?

電話サポート

 

日本でも、年々インターネットでのモノの購入が増え、今やスマホ一つで簡単に買い物ができるようになりました。

 

しかしその便利さゆえか、消費者と購入先とのトラブルも激増しています。

 

サプリメントは口に入れるものですから、なおさらそのようなトラブルは避けたいもの。

 

会社が大きかったり歴史があれば比較的安心して購入できますが、だからといってそれだけで選ぶのは間違いです。大手と呼ばれる企業でもトラブルはありますし、それを公表しないようなところもあるのが現状です。

 

妊娠活動というのは、それ自体が大きなストレスになることもあります。

 

サプリの購入でこのようなトラブルに遭遇してしまっては、精神衛生上もよくありません。

 

心身ともに健康な妊活のためには、サポート体制のしっかりした会社の葉酸サプリを選ぶことが重要です。

 

この記事では、どのようなサポート体制のある会社なら安心できるか、について解説していきます。

 

目次

  1. サポート体制のない会社は論外
    1. 必要最低限のサポート体制は
  2. 万全のサポート体制とは
    1. レスポンスの早さ
    2. 解約の仕方が明確
    3. ホームページ等でサポート体制を明らかにしている
    4. 妊活中や出産経験のある相談員
    5. 商品発送時の心遣い
    6. ガイドブックやメルマガのサービス
  3. まとめ

 

サポート体制のない会社は論外

葉酸サプリを購入するうえで、そのメーカーのサポート体制が整っているかどうかは重要です。

 

なかには初めて健康食品を購入する方もいるでしょうし、不安に思うこと疑問に思うことは多いと思います。

 

まずは必要最低限のサポート体制が設けられているか、チェックしておきましょう。

 

必要最低限のサポート体制は

サプリメントを販売するなら最低限これだけはクリアしている必要があります。

 

  1. メールフォームは設置されているか
  2. 電話番号がわかりやすく明示されているか
  3. サプリの正しい利用方法や情報が開示されているか

 

購入する葉酸サプリメーカーのホームページで、上記が満たされているか確認しておきましょう。

 

万全のサポート体制とは

では理想的なサポート体制とはどのようなものでしょうか?

 

当サイトではこのようなものが整っていれば、安心できる葉酸サプリを飲むことができると考えます。

 

安心できるサポート体制とは

  • レスポンスの早さ
  • 解約の仕方が明確
  • ホームページ等でサポート体制を明らかにしている
  • 妊活中や出産経験のある相談員
  • 商品発送時の心遣い
  • ガイドブックやメルマガのサービス

 

レスポンスの早さ

メールで質問しても、何日も返信がないようなところは、購入してからも雑な対応しかしてくれないでしょう。

 

顧客のことを大事にする会社なら、メールでの質問でも真摯に、素早く対応してくれるはずです。

 

解約の仕方が明確

葉酸サプリは定期購入の商品がほとんどです。

 

もしも体に合わなかった場合などに、スムーズに解約できないと精神的にもダメージを受けます。

 

解約の方法があらかじめ明確に示されているかどうか見ておきましょう。

 

また、返金保証制度があればなおよいです。

 

ホームページ等でサポート体制を明らかにしている

当社のサポート体制はこうなっています!と堂々とアピールしているところはある程度信用できます。

 

もちろん、ただアピールしているだけではダメで、具体的にこんな場合はこうします、とわかることが大切です。

 

とくに、相談員が名前や顔を出しているような会社は信頼度がアップします。

 

妊活中や出産経験のある相談員

妊活中や妊娠中は、わからないこと疑問に思うことが多くなり不安です。

 

そんなとき、気軽に相談できるオペレーターが同じ目線、同じ境遇だと安心できるものです。

 

妊活中や出産経験のある相談員なら、こちらの不安を理解しやすいでしょう。

 

商品発送時の心遣い

妊活中の女性の中には、周りに知られたくないと思っている方もいるでしょう。

 

そのような方のために、商品発送時に中身がわからないようにしている会社も存在しています。

 

また梱包も安全にされていないと、せっかく商品が到着しても再発送してもらわなければならなくなるのは非常にメンドクサイです。

 

商品発送時の心遣いも、会社のサポートの一環と言えるでしょう。

 

ガイドブックやメルマガのサービス

会社によっては、その商品に関するガイドブックや会報誌、またメルマガの配信サービスなど設けているところもあります。

 

妊活女性や妊婦にとっては有益な情報でもありますし、なにより顧客へのおもてなしが感じられます。

 

このようなサービスもあると嬉しいですね。

 

まとめ

商品の質が同じレベルなら、よりサポート体制の整ったところで買いたいと思うのは当然です。

 

まずは、葉酸の配合量やいっしょに含まれる他の栄養素などでサプリを絞り、最後にサポート体制が最も充実している葉酸サプリに決めるのが、一番合理的な選び方です。

 

今回は、具体的にどういったサービスがあれば安心できるか、という視点でメーカーのサポート体制について解説しました。

 

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